Vilkår og betingelser

Version 1.0  ·  Gældende fra 1. juni 2026

1. Generelt

1.1 Aftaleparter

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer aftaleforholdet mellem Wondat ("Wondat", "vi", "os") og den kunde ("Kunden", "du"), der bestiller ydelser via wondat.dk.

1.2 Accept af vilkår

Ved at bestille en ydelse hos Wondat bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår i sin helhed. Hvis du bestiller på vegne af en virksomhed, bekræfter du desuden, at du har beføjelse til at indgå aftalen på virksomhedens vegne.

1.3 Ændringer

Wondat forbeholder sig retten til at opdatere disse Vilkår. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages skriftlig meddelelse via e-mail. Fortsat brug af ydelserne efter varslingsperiodens udløb anses som accept af de opdaterede Vilkår.

2. Ydelser

2.1 Beskrivelse

Wondat leverer professionelle hjemmesider på abonnement. Hjemmesiden bygges på WordPress og stilles til rådighed for Kunden som en løbende serviceydelse, der inkluderer:

• Design og opsætning af hjemmeside
• Hosting og drift
• Løbende opdateringer og vedligeholdelse
• Teknisk support inden for normal åbningstid

Den specifikke pakkebeskrivelse, antal undersider og øvrige specifikationer fremgår af den valgte pakke på bestillingstidspunktet og af ordrebekræftelsen.

2.2 Pakker

Wondat tilbyder flere abonnementspakker med varierende indhold og omfang. Indholdet af den valgte pakke fremgår af Kundens ordrebekræftelse.

2.3 Leveringstid

Wondat tilstræber at levere en færdig hjemmeside inden for den estimerede tidsramme, der oplyses i ordreprocessen. Leveringstiden er vejledende og afhænger af Kundens rettidige levering af indhold (tekster, billeder, logo mv.). Forsinkelser som følge af manglende materiale fra Kunden er ikke Wondats ansvar.

2.4 Godkendelse

Kunden gives mulighed for at gennemgå og godkende hjemmesiden inden publicering. Aftalen giver ikke ret til et ubegrænset antal revisionsrunder — omfanget af revisioner fremgår af den valgte pakke.

3. Pris og betaling

3.1 Opstartsgebyr

Ved indgåelse af abonnementsaftalen opkræves et engangsbetalt opstartsgebyr. Opstartsgebyret dækker design, opsætning og initial konfiguration af hjemmesiden. Det aktuelle opstartsgebyr fremgår af wondat.dk på bestillingstidspunktet. Opstartsgebyret refunderes ikke, medmindre Wondat ikke er i stand til at levere ydelsen.

3.2 Løbende abonnement

Det løbende abonnement opkræves forudbetalt for den valgte abonnementsperiode:

• Månedligt abonnement: Opkræves månedligt forud.
• Årligt abonnement: Opkræves årligt forud. Ved valg af årligt abonnement opnår Kunden en rabat svarende til 3 måneders betaling — dvs. der betales for 9 måneder og gives adgang i 12. Rabatten er betinget af, at det samlede beløb betales samlet ved periodens start.

3.3 Prisregulering

Wondat forbeholder sig retten til at regulere abonnementspriser. Prisforhøjelser varsles med mindst 30 dages skriftlig meddelelse via e-mail inden næste forfaldsdag. Kunden har ret til at opsige abonnementet inden ikrafttrædelsen af en prisforhøjelse, jf. afsnit 5.

3.4 Betalingsmiddel

Betaling sker via de betalingsmetoder, der stilles til rådighed på wondat.dk — herunder kortbetaling via Stripe. Kunden er ansvarlig for, at betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede.

3.5 Forfaldne betalinger

Ved manglende betaling på forfaldsdagen fremsendes en betalingspåmindelse. Betales der ikke inden 10 dage herefter, forbeholder Wondat sig retten til at suspendere adgangen til hjemmesiden, indtil betaling er modtaget. Vedvarende manglende betaling kan medføre ophævelse af aftalen.

3.6 Moms

Priser er i danske kroner (DKK). For erhvervskunder (B2B) er priser eksklusive moms. For forbrugere (B2C) tillægges moms i henhold til gældende lovgivning.

4. Abonnementsperiode og fornyelse

4.1 Startdato

Abonnementet træder i kraft på den dato, hvor Wondat bekræfter bestillingen via e-mail.

4.2 Automatisk fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk ved periodens udløb — månedligt eller årligt afhængig af den valgte model — medmindre Kunden har opsagt aftalen inden opsigelsesfristen, jf. afsnit 5.

4.3 Bindingsperiode

5. Opsigelse

5.1 Kundens opsigelse

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet med virkning til udgangen af den igangværende betalingsperiode. Opsigelsen skal ske skriftligt via e-mail til klient@wondat.dk.

Eksempel: Et månedligt abonnement opsagt den 15. april er aktivt til og med den 30. april.

5.2 Wondats opsigelse

Wondat kan opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel. Har Kunden forudbetalt en periode, der rækker ud over opsigelsesfristen, refunderes den forholdsmæssige andel af den resterende periode.

5.3 Konsekvenser af opsigelse

Ved abonnementets ophør lukkes hjemmesiden ned. Kunden opfordres til at eksportere alt indhold inden ophørsdatoen. Wondat er ikke forpligtet til at opbevare data efter abonnementets ophør.

5.4 Overdragelse af hjemmeside

Kunden kan anmode om at overtage den tekniske løsning (WordPress-installationen). Eventuel overdragelse aftales særskilt og kan medføre et engangsvederlag.

6. Fortrydelsesret

6.1 Forbrugere

Er du forbruger (privatperson der ikke handler som led i erhvervsmæssig virksomhed), har du i henhold til forbrugeraftalelovens § 18 ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra aftalens indgåelse, uden begrundelse.

6.2 Bortfald af fortrydelsesret

Du giver udtrykkeligt samtykke til, at Wondat påbegynder opfyldelsen af ydelsen straks efter ordrebekræftelse. Du anerkender, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Ved at anmode om straksstart hæfter du for betaling for den forholdsmæssige del af ydelsen, der er leveret frem til en eventuel fortrydelse.

6.3 Erhvervskunder

Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens regler.

6.4 Sådan fortryder du

Send en utvetydig erklæring til klient@wondat.dk inden for 14-dagersfristen. Du kan anmode om en standardfortrydelsesformular hos os.

7. Kundens ansvar

7.1 Indhold

Kunden er eneansvarlig for det indhold (tekster, billeder, videoer, logo mv.), der stilles til rådighed for Wondat. Kunden indestår for, at indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder, og at det ikke er i strid med gældende lovgivning.

7.2 Lovlighed

Kunden forpligter sig til udelukkende at anvende hjemmesiden til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår.

7.3 Adgang og sikkerhed

Kunden er ansvarlig for at holde eventuelle adgangskoder fortrolige og er ansvarlig for al aktivitet, der sker via Kundens konto.

7.4 Medvirken

Rettidig levering forudsætter, at Kunden leverer det nødvendige materiale og feedback inden for aftalte frister. Wondat bærer ikke ansvar for forsinkelser forårsaget af Kundens manglende medvirken.

8. Wondats ansvar

8.1 Oppetid

Wondat tilstræber høj oppetid for de hostede hjemmesider, men garanterer ikke 100 % tilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse varsles i videst muligt omfang.

8.2 Ansvarsbegrænsning

Wondats samlede erstatningsansvar er i alle tilfælde begrænset til et beløb svarende til de abonnementsbidrag, Kunden har betalt i de seneste 3 måneder forud for det erstatningsudløsende forhold.

Wondat er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, følgeskader eller driftstab
• Tab som følge af Kundens egne fejl eller forsømmelser
• Tab som følge af tredjeparters handlinger, trods rimelige sikkerhedsforanstaltninger
• Indholdsfejl der skyldes materiale leveret af Kunden

8.3 Force majeure

Wondat er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes forhold uden for Wondats rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, strømsvigt, internetnedbrud hos tredjepart, krig, pandemi eller lignende ekstraordinære omstændigheder.

9. Immaterielle rettigheder

9.1 Wondats rettigheder

Wondat bevarer ejerskabet til de tekniske løsninger, skabeloner, kode og designelementer, som Wondat har udviklet. Kunden erhverver en ikke-eksklusiv brugsret til hjemmesiden i abonnementsperioden.

9.2 Kundens rettigheder

Kunden bevarer fuldt ejerskab til det indhold (tekster, billeder, logo mv.), som Kunden har stillet til rådighed. Kunden giver Wondat en midlertidig, ikke-eksklusiv licens til at anvende materialet i forbindelse med opbygning og drift af hjemmesiden.

9.3 Reference

Wondat forbeholder sig retten til at anvende Kundens hjemmeside som reference i markedsføring, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig dette.

10. Persondatabehandling

Wondat behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Oplysninger om behandling, formål og dine rettigheder fremgår af vores Privatlivspolitik.

I det omfang Wondat behandler personoplysninger på vegne af Kunden — f.eks. besøgendes data indsamlet via hjemmesiden — agerer Wondat som databehandler og Kunden som dataansvarlig. En databehandleraftale kan indgås på anmodning.

11. Fortrolighed

Parterne forpligter sig til at behandle alle ikke-offentligt tilgængelige oplysninger om hinanden fortroligt og ikke at videregive sådanne oplysninger til tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke.

12. Overdragelse

Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser til tredjepart uden Wondats forudgående skriftlige samtykke. Wondat kan overdrage aftalen i forbindelse med salg af virksomheden eller til et koncernforbundet selskab.

13. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med Wondats hjemting som første instans.

Forbrugere kan tillige indbringe klager for:

• Center for Klageløsning: www.forbrug.dk
• EU's online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr